Osec Nieuws
Technische SATEL-vraag? Stel 'm aan SATO!
Geplaatst op 02-09-2026
SATEL zit altijd bovenop de ontwikkelingen en komt ook nu weer met iets leuks:
SATO!
De AI-gestuurde SATEL-expert die altijd bereikbaar is voor al jouw technische vragen!
Voeg SATO direct toe aan jouw WhatsApp en/of Telegram en laat je 24/7 helpen:
| WhatsApp: | Telegram: | |
 |
 |
|
| +48 666 958 622 Start een gesprek in WhatsApp |
@ask_satel_bot Open SATO in Telegram |
SATO ondersteunt Installateurs en Eindgebruikers bij technische SATEL-vragen over onder andere:
- INTEGRA
- BE WAVE
- PERFECTA
- VERSA
- ABAX 2
- ACCO NET
SATO is beschikbaar in twee verschillende toegangsniveaus:
- Eindgebruikers kunnen meteen hun vragen aan SATO stellen en ontvangen ondersteuning in de vorm van:
- Productdocumentatie
- Installatie-, programmerings- en configuratiehandleidingen
- Technische specificaties en reparatieprocedures
- Diagnose- en probleemoplossingsinformatie
- Kennis van de technische afdeling van SATEL
- Installateurs krijgen - door eenmalig SERVICE-12345 aan SATO door te geven - uitgebreidere technische ondersteuning over:
- Programmering met DLOADX
- Configuratie met CONFX
- Bekabeling
- Firmware
- Technische best practices
SATO kun je bijvoorbeeld vragen:
- Hoe voeg ik een nieuwe gebruiker toe aan mijn PERFECTA-alarmsysteem?
- Welk product past het beste bij mijn toepassing?
- Wat betekent een bepaalde foutmelding of LED-indicatie?
- Hoe stel ik SIA IP-monitoring in op BE WAVE Hybrid?
- Waarom ziet INTEGRA de INT-E-expander niet?
- Hoe werkt de SENS-input op de SLIM-PIR-LUNA?
SATO kun je ook opdrachten geven:
- !help - geef een volledige lijst met opdrachten
- !clear - wis de gespreksgeschiedenis en begin opnieuw (handig als je van onderwerp wisselt)
- !lang en - forceer de antwoordtaal (bijvoorbeeld !lang nl, !lang de, !lang auto)
- !lvl - controleer je huidige toegangsniveau
- !msg <tekst> - stuur een bericht naar de SATO-beheerder
SATO wil je graag in je berichtenapp hebben staan, omdat hij:
- 24/7 voor jou beschikbaar is
- Direct antwoord geeft (zonder wachtrij)
- Meer dan 40 talen spreekt (waaronder Nederlands: !lang nl)
- Altijd toegang heeft tot actuele SATEL-productkennis
- Beschikbaar is via WhatsApp en Telegram
SATO kun je altijd meteen bereiken voor veelvoorkomende technische vragen. Maar voor complexe projecten, certificeringen, audits of situaties waarbij persoonlijk contact nodig is, kun je natuurlijk ook gewoon bij ons terecht:
- support@osec.nl
- 0299 666 662 - Optie 2
Wij gaan ervan uit je met deze informatie van dienst te zijn.
